La protection de votre vie privée est importante pour nous

Nous vous suggérons de lire d’abord le document intitulé « notre engagement en matière de protection de la vie privée », qui résume nos pratiques en matière de protection de la vie privée de nos clients.
Le Code sur la protection de la vie privée est un document plus étoffé qui détaille notre politique à ce chapitre. Il a pour but de garantir la protection des renseignements personnels non seulement des clients de TELUS, mais aussi des membres de son équipe.
La transparence est l’un des éléments essentiels de notre engagement en matière de protection de votre vie privée. Pour que vous puissiez attester de la fiabilité du cadre de référence que nous avons mis en place pour gérer la vie privée, nous sommes heureux de vous transmettre le cadre de notre programme de gestion de la vie privée.
Foire aux questions
Si vous avez encore des questions sur les pratiques de TELUS en matière de protection de la vie privée, nous vous invitons à lire la foire aux questions. Ou à nous joindre par téléphone au 1-800-567-0000 ou par courriel à [email protected]. Nous y avons ajouté en mars 2017 les questions posées le plus souvent par les clients.Les technologies évoluent, tout comme nous
L’analyse des mégadonnées à TELUS
L’analyse de données consiste à examiner des données afin d’en tirer des connaissances ou des conclusions utiles. Ainsi, l’analyse des données sur ses clients permet à TELUS d’orienter en conséquence la gestion de l’entreprise et ses activités. Elle lui permet aussi de mieux comprendre leurs besoins et leurs préférences en vue de concevoir, de développer et de commercialiser des produits et des services pertinents. À TELUS, nous croyons que les données peuvent aussi servir la société lorsqu’elles sont utilisées intelligemment. Grâce aux technologies, nous avons accès à de grandes quantités de données pouvant être anonymisées (c.-à-d. que les identificateurs sont retirés), regroupées, puis étudiées pour aider nos partenaires à prendre de meilleures décisions que jamais auparavant, à savoir des décisions qui peuvent améliorer la situation et la santé des citoyens, les villes et la société. Nous sommes conscients que les nouvelles utilisations des données peuvent entraîner de nouveaux défis en matière de protection de la vie privée. Il est maintenant plus important que jamais de protéger votre vie privée. Même si nous cherchons de nouvelles façons d’exploiter le potentiel de l’analyse de données, nous sommes déterminés à tenir notre promesse en matière de protection de votre vie privée. Regardez la vidéo pour comprendre comment TELUS protège la vie privée et explore les nombreuses possibilités qu’offre l’analyse des données.Enrichissez vos connaissances sur l’utilisation sécuritaire d’Internet et des téléphones intelligents
TELUS AVERTI (utilisation d’Internet et des téléphones intelligents en toute sécurité) est un programme de formation d’avant-garde sur l’utilisation sécuritaire d’Internet et des téléphones intelligents. Il s’inscrit dans le cadre de notre partenariat avec le Centre canadien de protection de l’enfance et vise à fournir des renseignements semblables à tous les Canadiens. À cet égard, TELUS a lancé TELUS AVERTI pour ses clients d’affaires au profit de leurs employés et de leur famille.Données sur la transparence
