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Facturation TELUS
Frais partiels : Je remarque que des frais partiels ont été ajoutés sur ma facture TELUS, que sont ces frais?
*Exemple de frais partiels calculés avec le forfait Sans tracas (55,25$) du 4 décembre au 10 décembre.
La date du cycle de facturation TELUS est déterminée aléatoirement. Lorsque la ligne cellulaire est activée, la facturation TELUS débute. C’est donc au moment où l’entente est produite et non quand elle est signée.
La facturation des services mobiles de TELUS est gérée par cycle. Vos frais mensuels courants vous seront facturés au début de chaque cycle de facturation, soit un (1) mois à l’avance.
Les frais partiels sont calculés au prorata de la date d’activation de la ligne cellulaire à la date du cycle de facturation exclusivement, en fonction du forfait choisi. Dans l’exemple ci-dessus, des frais partiels de 12,89 $ ont été ajoutés à la facture.
Date d’activation de la ligne : 4 décembre
Date du cycle de facturation déterminée : 11 décembre
Forfait : Sans tracas – 55,25 $
Calcul : (55,25 $ / 30 jours) * 7 jours (4 décembre au 10 décembre inclusivement) = 12,89 $.
Questions générales
Pourquoi choisir l’Option retour?
C’est une façon de diminuer vos paiements mensuels. Si vous prenez l’Option retour, au terme de votre entente de 24 mois, vous aurez deux possibilités :
a) Retourner votre appareil en parfaite condition à TELUS;
b) Conserver votre appareil et rembourser la somme des frais mensuels économisés lors des 24 derniers mois (dit le rabais Option retour).
Il arrive, selon les promotions, que certains appareils offrent un plus grand rabais avec l’Option retour. Par exemples :
- Exemple 1 : Samuel a sélectionné le forfait à 55,25 $ avec l’iPhone 12 64 Go à 29,58 $ par mois avec l’Option retour. Il en coûtait 43,33 $ sans l’Option retour.
- Au terme du 24 mois, il aura la possibilité de le retourner en parfaite condition à TELUS ou de le racheter pour la somme de 330 $.
- Calcul– rabais option retour : (43,33 $ – 29,58 $) * 24 mois = 330 $.
- Exemple 2 : Samuel a sélectionné le forfait à 55,25 $ avec le Samsung S21 128 Go à 11,50 $ par mois avec l’Option retour. Il en coûtait 37,08 $ sans l’Option retour.
- Au terme du 24 mois, il aura la possibilité de le retourner en parfaite condition à TELUS ou de le racheter pour la somme de 230 $.
- Calcul– rabais option retour : (37,08 $ – 11,50 $) * 24 mois = 613,92 $.
Économies supplémentaires: 613,92 $ – 230 $ = 383,92 $. - L’Option retour, dans ce cas précis, permet d’économiser 383,92 $ (613,92 $ – 230 $) supplémentaire si vous décidez de le racheter au terme de 24 mois.
Pour de plus amples renseignements, veuillez-vous référer au lien suivant : https://www.telus.com/fr/qc/support/article/telus-bring-it-back-device-upgrade-explained